जयपुर होटल में परीक्षा में शामिल होने पहुंचे उम्मीदवार को परीक्षा से पहले देर रात तक भटकना पड़ा
मनीमाजरा के एक निवासी वागीश मारवाह को राजस्थान न्यायिक सेवा परीक्षा देने के लिए जयपुर में एक होटल बुक करना पड़ा। उन्होंने 22 और 23 जून की रात के लिए फैब होटल एलेक्सा में एक कमरा आरक्षित किया था।
जब मारवाह परीक्षा की पूर्व संध्या को रात 11:30 बजे होटल पहुंचे, तो उन्हें पता चला कि होटल बंद है। मौजूद लोगों ने उन्हें सूचित किया कि बिजली कटौती के कारण होटल को बंद कर दिया गया था।
मारवाह को परीक्षा स्थल के पास एक और होटल में कमरा ढूंढने के लिए कई किलोमीटर पैदल चलना पड़ा। हालाँकि, सभी होटल पहले से ही बुक थे।
मारवाह ने होटल के गुड़गांव प्रतिनिधियों को फोन करके मदद मांगी, लेकिन उन्हें केवल आश्वासन मिला। उन्होंने कस्टमर केयर को भी कॉल किया, लेकिन कोई सहायता नहीं मिली। अंततः, उन्होंने जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग से संपर्क किया।
मारवाह ने आरोप लगाया कि होटल के लापरवाह व्यवहार के कारण उन्हें मानसिक संकट और शारीरिक थकान का सामना करना पड़ा और परीक्षा से पहले वे ठीक से आराम नहीं कर सके। उन्होंने दावा किया कि यह उनके लिए परीक्षा का अंतिम प्रयास था और इस घटना ने उनके प्रदर्शन को प्रभावित किया।
आयोग ने मामला सुनने के बाद होटल प्रबंधन को सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार का दोषी पाया। उन्हें 5,000 रुपये का हर्जाना देने, आरक्षण राशि 883 रुपये ब्याज के साथ वापस करने और 5,000 रुपये का केस खर्च देने का आदेश दिया गया।
